Pour ce faire, nous mettons en place divers supports qui organisent nos prestations à des fins d’optimisation et de professionnalisation.
Des évaluations, audits et enquêtes de satisfaction nous permettent de mesurer, d’apprécier la qualité du service rendu et d’apporter les ajustements nécessaires. Un plan d’amélioration continue est établi et suivi régulièrement par les directions.
Dans un souci d’harmonisation, l’évolution de la démarche d’amélioration s’effectue par le partage des bonnes pratiques identifiées sur l’organisation et les méthodes de travail de chaque établissement.
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